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Amart Furniture mesure la satisfaction de chaque point de contact avec le client tout au long du parcours d'achat, y compris les expériences en magasin, en ligne, la livraison, l'enlèvement et le centre de service à la clientèle. Les parties prenantes de l'entreprise, depuis la qualité et la logistique jusqu'au marketing, ainsi que tous les magasins du réseau national d'Amart, sont engagés dans le programme Voix du client (VoC), avec pour objectif de fournir une expérience client exceptionnelle.