Improve employee engagement with our employee experience software platform
Allez au-delà de votre enquête annuelle statique sur les réactions des employés et exploitez le pouvoir de votre équipe, en augmentant la satisfaction, en réduisant le taux de désengagement et en améliorant l'expérience client.
Employee experience software platform: Get happy customers
N'aimeriez-vous pas améliorer l'engagement des employés et, par conséquent, offrir une expérience client exceptionnelle ? Nos programmes "Voice of Employee" vous permettent de le faire. Si vos employés se sentent appréciés et respectés, ils feront un effort supplémentaire pour vous.
Employee experience software platform...your secrete weapon for success
Nos programmes offrent une approche totalement flexible de l'engagement des employés. Vous pouvez exploiter l'expérience de vos employés à tous les stades de leur parcours au sein de votre entreprise, ou examiner les changements longitudinaux au sein de votre organisation, en utilisant une série de courtes enquêtes à intervalles définis. Vous pouvez également plonger dans le détail avec un programme d'engagement semestriel complet.
Le résultat ? Des employés satisfaits et engagés offrent des expériences plus positives aux clients.
Les employés sont votre lien direct avec vos clients
Permettez à vos employés de saisir leurs perceptions de l'expérience des clients, de résoudre les problèmes communs des clients, de partager leurs solutions et de stimuler l'innovation grâce à une communauté d'employés.
Des employés heureux, des clients heureux !
Les solutions liées à l'expérience des employés vont bien au-delà des fonctions traditionnelles des RH. Aujourd'hui, vous pouvez transformer l'expérience des employés en un avantage concurrentiel pour votre entreprise. Nos programmes vous permettent d'accroître l'engagement de vos employés et d'améliorer leur expérience en les plaçant au cœur de l'entreprise. Notre plateforme recueille en continu les commentaires de chaque employé, ce qui vous permet de prendre des mesures ayant un impact sur l'engagement, la productivité, la planification des talents, l'innovation et l'expérience client.
La plate-forme
Lancez votre site membre
Commencez par l'un de nos sites mobiles modulaires et personnalisables, ou créez un site communautaire sur mesure. Utilisez notre application native pour amener la communauté directement sur les smartphones des clients.
Construire une communauté prospère
Envoyez des enquêtes optimisées pour les mobiles tout au long du parcours du client par courrier électronique, SMS, WhatsApp ou interceptions Web.
Enrichissez votre quant avec qual
Choisissez parmi un nombre illimité d'enquêtes, de sondages rapides, de forums, de journaux intimes et de chats en direct. Exécutez les projets individuellement ou séquentiellement.
Trouver des informations en un instant
Donnez rapidement un sens aux messages des membres grâce à nos outils de modération et d'analyse des qualités alimentés par le langage naturel.
Fusionner des données multi-projets
Exportez des données multi-projets dans n'importe quel format standard de l'industrie, ou donnez vie à vos données grâce à nos outils de visualisation des données.
Récompensez vos membres
Automatisez le traitement de vos incitations financières et jouez sur la réalisation des projets pour inciter les membres à revenir.
Solutions
Un seul endroit pour collecter, un seul endroit pour comprendre, un seul endroit pour concevoir et un seul endroit pour agir sur les améliorations. Notre plateforme unique, complétée par nos services de recherche, offre toutes les solutions dont vous avez besoin pour améliorer votre activité grâce à la compréhension humaine.
Expérience client
Améliorez la fidélisation de la clientèle, renforcez la défense de vos intérêts, réduisez le coût des services.
En savoir plusExpérience du produit
Réduisez les délais de commercialisation, augmentez l'adoption et réduisez les risques liés aux décisions.
En savoir plusExpérience de la marque
Attirez de nouveaux clients, augmentez votre part de marché et découvrez les nouvelles tendances.
En savoir plusServices de recherche
Ayez l'esprit tranquille avec une agence à service complet à portée de main.
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