Services financiers

Financial services customer engagement software for building lasting relationships

Co-créer avec vos clients pour développer des produits et services financiers qui trouvent un écho auprès des segments cibles.

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Contexte

Get closer to your customers with financial services customer engagement software

Il n'est pas surprenant que les expériences positives des clients influencent 75 % des décisions des clients dans le secteur bancaire. Malheureusement, 59 % de l'ensemble des consommateurs estiment que les entreprises ont perdu le contact avec l'élément humain de l'expérience client. Source : Rapport Future of CX, PwC, 2018

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Pourquoi les fournisseurs de services financiers choisissent Platform One

Innover et co-créer
Innover et co-créer

Adoptez une approche de l'innovation centrée sur le client en co-créant avec lui.

Améliorer l'expérience client
Améliorer l'expérience client

Améliorez la satisfaction et la fidélité des clients, et diagnostiquez et gérez les points sensibles.

Intégrer les données pour une vue à 360
Intégrer les données pour une vue à 360

Obtenez une vue plus complète de ce qui se passe dans votre entreprise (et en dehors) en connectant plusieurs sources de données pour obtenir une vue unique... données sur les clients, les marchés, les employés, les opérations et les finances.

Améliorer les relations avec les partenaires
Améliorer les relations avec les partenaires

Créer des relations durables avec les partenaires en utilisant une approche systématisée pour un retour d'information dans les deux sens.

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Êtes-vous prêt à vous rapprocher de vos clients ?

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75%

Il n'est pas surprenant que les expériences positives des clients influencent 75 % des décisions des clients dans le secteur bancaire.

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59%

59 % des consommateurs estiment que les entreprises ont perdu le contact avec l'élément humain de l'expérience client. C'est triste.

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Source : Rapport Future of CX, PwC, 2018
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