Découvrez pourquoi l'UX et le CX évoluent vers l'expérience humaine (HX).
Alors queles consommateurs obligent les marques à devenir plus numériques, il existe un réel besoin d'être authentique, empathique et humain.
Dans ce webinaire - qui fait partie de notre série Disruptive, Smart, Innovative - nous expliquons pourquoi la pensée centrée sur l'humain est si importante et comment, avec la bonne approche, elle peut aider à construire des relations plus profondes et plus significatives avec les clients.
Le contenu de ce webinaire a été modifié pour refléter la crise du COVID-19.
Présentateur :
Ray Poynter, directeur de la recherche, Potentiate
Enregistrement disponible dès maintenant :
Les diapositives de présentation sont également disponibles :
Diapositives du webinaire 100% humain
Des questions ? Envoyez-nous un courriel à hx@potentiate.com
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