Vous vous lancez dans le CX ? Un webinaire à la demande est désormais disponible. Il vous permettra de comprendre tout ce que vous devez savoir sur la gestion de l'expérience client.
Dans ce webinaire à ne pas manquer, vous découvrirez :
- L'évolution de la gestion du CX
- Le paysage actuel du CX, y compris les dernières tendances en la matière
- Comment mettre en œuvre avec succès un programme CX dans votre entreprise.
Présenté par : Ray Poynter, directeur de la recherche, Potentiate, et Jodie Roberts, directrice de la communication et du développement client, Potentiate.
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